Cette Politique ajoute une garantie simple sans limiter rétractation, conformité ou recours légaux.
1. Garantie de quatorze jours sur le premier paiement
Vous pouvez demander le remboursement du premier paiement d’un nouvel abonnement Plus dans les 14 jours calendaires suivant ce débit. Cette garantie commerciale s’applique une fois par client et foyer, sauf droit impératif plus favorable.
2. Demande
Utilisez https://campgrid.jlr-company.com/fr/politique-remboursement ou écrivez à jlr.venturescorp@gmail.com depuis l’e-mail du compte. Indiquez le foyer ou reçu Stripe, jamais le numéro complet de carte.
Nous accusons réception, vérifions le contrôle du compte et motivons la décision. Aucune justification longue n’est requise pour un premier paiement éligible.
3. Renouvellements involontaires
La garantie commerciale ne couvre pas automatiquement chaque renouvellement. Une demande liée à un renouvellement involontaire est examinée équitablement, notamment au regard des notifications, de l’usage et des droits impératifs.
4. Prévention des abus
Nous pouvons refuser des demandes répétées visant un usage gratuit récurrent, une fraude ou un paiement déjà remboursé. Aucun droit légal authentique n’est limité.
5. Rétractation et conformité
La garantie est distincte du droit de rétractation et des recours pour service numérique non conforme. La procédure vérifiée est https://campgrid.jlr-company.com/fr/retractation. Toute demande d’exécution immédiate et reconnaissance d’effet sur la rétractation doit être recueillie avant paiement.
6. Effet sur Plus et Launch
Un remboursement total peut mettre fin à Plus et à l’abonnement. L’interruption fait perdre la protection Launch selon les Conditions d’abonnement, sauf règle impérative contraire.
7. Délai bancaire, devise et taxes
Le remboursement approuvé est initié via Stripe vers le moyen d’origine lorsque possible. Son affichage dépend de la banque. Il est initié dans la devise du débit ; les taxes suivent la loi et les écritures Stripe.
8. Contestations bancaires
Contactez-nous d’abord pour permettre une résolution rapide. Une contestation ne supprime aucun droit. Nous pouvons transmettre à Stripe et à la banque des preuves exactes de transaction, consentement, résiliation et remboursement.
Ce document initial doit être revu par un professionnel qualifié. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.